Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
 
1. Champ d'application
 
Les conditions générales de vente ci-dessous sont applicables à toutes les commandes passées par le biais de notre boutique en ligne. Notre boutique Internet s'adresse uniquement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui a conclu une transaction juridique dans un but qui n'est pas, dans sa très grande majorité, son activité commerciale ni son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une personne qui est capable pour des activités juridiques, une société personnelle qui en concluant la transaction juridique agit dans le cadre de l'activité commerciale ou de l'activité professionnelle indépendante menée par elle-même.

2. Partenaire de l'accord, conclusion de l'accord, possibilités de correction 

Le contrat d'achat est conclu par

AD-NET
Wodna 12
47200 KEDZIERZYN-KOZLE
POLOGNE

VAT / TVA: PL7491413234
 

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure l'accord pour les produits. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans responsabilité et corriger les données à tout moment avant de passer une commande ferme, à l'aide d'activités de correction, prévues et expliquées dans le processus de passation de la commande. L'accord est conclu en cliquant sur le bouton de commande, qui confirme l'offre des produits placés dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous obtiendrez encore une confirmation par mail.

3. Langue de l'accord, rédaction du texte de l'accord 

 
La langue initiale pour conclure l'accord est l'anglais.
Nous avons rédigé le texte de l'accord et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales de vente sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte de l'accord n'est plus disponible sur Internet.

4. Conditions de livraison
 
À l'exception des prix des produits fournis, les frais d'expédition peuvent toujours être facturés. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition éventuels en consultant les offres.
Nous livrons uniquement par envoi. Il n'est malheureusement pas possible de retirer le produit de manière indépendante.

5. Paiement
 
Dans notre magasin, vous disposez en règle générale des conditions de paiement suivantes :
 
Paiement anticipé
En cas de sélection du type de paiement "à l'avance", nous vous fournissons les données de notre compte bancaire dans un mail séparé et nous livrons les marchandises après que le paiement ait été comptabilisé.

Carte de crédit
En passant la commande, vous fournissez vos données de carte de crédit. Après vérification de votre identité en tant que titulaire légal de la carte, la transaction de paiement est effectuée automatiquement et votre carte est débitée.

PayPal
Au cours du processus de commande, il y aura une redirection vers le site du vendeur, PayPal. Afin de pouvoir payer le montant du compte au moyen de PayPal, vous devez y être enregistré, ou bien vous devez d'abord vous y enregistrer, confirmer les données d'accès et confirmer l'ordre de paiement pour nous. Après avoir passé la commande dans le magasin, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. L'opération de paiement est ensuite effectuée automatiquement par PayPal. Vous obtiendrez d'autres indications au cours du processus de commande.

6. Réserve de propriété de l'objet vendu 

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

7. Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages visibles dus au transport, nous demandons que le rapport soit établi le plus rapidement possible afin de permettre au fournisseur de remédier à ces erreurs et de nous contacter immédiatement. Le retard/négligence de la réclamation ou du contact n'aura aucune influence sur vos revendications légales et leur exécution, en particulier sur vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir vos propres droits envers le transporteur, en alternative à l'assurance transport.

8. Gewährleistung und Garantien
 

8. Garantie et sécurité

Responsabilité légale obligatoire pour les défauts. Vous trouverez toujours des informations sur les autres garanties complémentaires existantes et leurs conditions exactes sur le produit et sur les sites d'information spéciaux de la boutique en ligne.

Service clientèle : vous pouvez contacter le service clientèle pour toute question, réclamation ou interrogation les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 par mail à l'adresse suivante : office@etoleetbolero.com

9. Réclamations :

Toute réclamation concernant les défauts des produits achetés dans notre magasin doit être soumise par le biais du formulaire de réclamation ou par mail, en donnant des détails et en joignant des photos montrant le problème.
Les demandes relatives au traitement de votre commande doivent être faites par voie électronique (via le formulaire de contact ou en répondant à la confirmation de la commande ou de la réclamation).

Nous examinerons votre réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception d'une réclamation complète. Nous vous informerons sans délai de toute lacune dans votre réclamation. Avec cette notification, nous vous enverrons des informations sur la manière de remédier aux lacunes de votre réclamation.

Nous souhaitons également vous informer que vous avez la possibilité de recourir à un traitement extrajudiciaire de votre réclamation et de déposer une réclamation conformément à la procédure de règlement des litiges en ligne mise au point par la Commission européenne.


10. Résolution des litiges

La Commission européenne assure la plate-forme de règlement des litiges sur Internet (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes pas obligés de participer à la procédure de règlement à l'amiable des litiges.




11. Retour / Retrait

 Vous avez le droit d'annuler l'accord dans un délai de trente jours sans en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous avez pris la propriété des marchandises ou de la tierce personne indiquée par vous qui n'est pas le transporteur.
Afin d'utiliser le droit d'annuler l'accord, vous devez nous informer (AD-NET, Wodna 12, 47200 Kedzierzyn-Kozle Pologne, office@etoleetbolero.com) de vos décisions concernant l'annulation de l'accord au moyen de votre déclaration (par exemple, lettre envoyée par mail, fax, ou la poste). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
 
Pour que la date de résiliation soit respectée, il suffit que vous envoyiez l'information relative à l'utilisation du droit de résiliation avant l'expiration de la période de résiliation.

Effets du retrait
 
Si vous résiliez le contrat, nous devons vous restituer tous les paiements que nous avons obtenus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la fourniture la moins chère, offerte par nous) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons obtenu la notification de résiliation du contrat. Pour restituer l'argent, nous utilisons la même méthode que celle que vous avez utilisée lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais de restitution ne vous sont facturés. Nous pouvons refuser le retour des marchandises jusqu'à ce que vous nous les rendiez ou que vous nous remettiez la preuve que vous les avez envoyées, selon ce qui se produit en premier.

Vous devez nous envoyer ou transférer à AD-NET( GoGlobal24 AD-NET, 22 rue Edmond Rostand porte 0012,59130 Lambersart, France) les marchandises immédiatement, et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés du rappel de l'accord. La date est retenue lorsque vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge. Dans le cas de marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être envoyées normalement par la poste, les frais s'élèvent à 45,00 €. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si celle-ci résulte d'une mauvaise utilisation des marchandises, ce qui peut être vérifié par la nature, les propriétés et les fonctionnalités des marchandises.